Condições do serviço
Termos de Uso e Condições do Serviço
As regras que valem para os pedidos feitos neste site, escritas da forma mais clara possível.
1. Quem somos
O serviço Feito em Canção é prestado por Thiago Ferreira dos Santos Rodrigues, CNPJ nº 42.478.763/0001-92, com endereço em Saint Clair Doco, 1042 – Marília – Lagoa da Prata/MG – CEP 35592-262. Atendimento exclusivamente pelo e-mail contato@feitoemcancao.com.br.
2. Natureza do serviço
Criamos músicas personalizadas a partir das informações enviadas pelo cliente. A letra é escrita para o pedido e a produção musical é feita com ferramentas de inteligência artificial, sob direção criativa humana. Trata-se de um serviço sob encomenda, produzido de forma individual para cada pedido.
3. Etapas
- Pedido: você envia a história pelo formulário. O envio não gera cobrança nem obrigação de contratar.
- Análise e proposta: avaliamos o conteúdo e a agenda e enviamos por e-mail valor, prazo e condições. Podemos recusar pedidos que não estejam de acordo com as Diretrizes de Conteúdo ou quando não houver disponibilidade.
- Contratação: o contrato se forma quando você confirma a proposta por e-mail.
- Letra: enviamos a letra para sua aprovação.
- Pagamento: após a aprovação da letra, enviamos as orientações de pagamento.
- Produção e entrega: com o pagamento confirmado, produzimos a música e a entregamos em formato digital.
4. Aprovação da letra e alterações
A produção musical só começa depois que você aprova a letra. A quantidade de rodadas de ajustes na letra e na produção depende do plano contratado e é informada na proposta. Ajustes adicionais podem ser orçados à parte, sempre com o seu aceite prévio. Mudanças que alterem a essência do pedido (nova história, outra pessoa homenageada, outro estilo depois da produção) podem ser tratadas como novo pedido.
5. Prazos
O prazo de cada pedido é o informado na proposta aceita, contado a partir da aprovação da letra e da confirmação do pagamento, salvo indicação diferente. Prazos urgentes só valem quando confirmados por e-mail. Atrasos causados por falta de resposta do cliente suspendem a contagem enquanto durarem.
6. Responsabilidades do cliente
- Enviar informações verdadeiras e com autorização das pessoas citadas.
- Conferir a grafia e a pronúncia de nomes antes de aprovar a letra.
- Não solicitar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
- Manter o e-mail informado ativo e verificar as pastas de spam.
7. Conteúdo proibido
Não produzimos conteúdo ilegal, discriminatório, violento, difamatório, que exponha dados privados, que sexualize menores, que imite de forma enganosa a voz de pessoas reais ou que copie obras protegidas. A lista completa está nas Diretrizes de Conteúdo. Todo pedido passa por análise e pode ser recusado. Se o problema for identificado após o pagamento, devolvemos os valores referentes ao que não foi executado.
8. Pagamentos
Não há pagamento no site. O valor, a forma e o momento do pagamento são informados por e-mail, a partir de contato@feitoemcancao.com.br. Nunca solicitamos pagamento por outros canais ou endereços. Os preços exibidos no site são valores de referência; vale o valor confirmado na proposta.
9. Cancelamento e direito de arrependimento
Você pode desistir da contratação no prazo de 7 dias, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com devolução dos valores pagos. As demais situações de cancelamento estão descritas na Política de Cancelamento, Arrependimento e Reembolso, que faz parte destes Termos.
10. Entrega digital
A música é entregue em arquivo MP3 enviado por link privado no e-mail. Recomendamos baixar e guardar o arquivo: os links de entrega podem expirar. Não enviamos mídias físicas.
11. Licença de uso
- Uso pessoal (planos Essencial e Especial): ouvir, presentear, tocar em eventos particulares e publicar em perfis pessoais sem monetização, mencionando que a música foi criada pela Feito em Canção sempre que possível.
- Uso comercial (plano Comercial): uso em anúncios, perfis de empresas, eventos pagos e conteúdos monetizados, nos canais, territórios e prazos descritos na proposta.
- A distribuição em plataformas de streaming, o registro da obra em associações de gestão coletiva e a monetização não estão incluídos nos planos pessoais, salvo acordo por escrito.
- Salvo acordo por escrito, a licença é não exclusiva e intransferível.
12. Criação com inteligência artificial e variações criativas
A interpretação vocal, a melodia e o arranjo são gerados para cada música e podem ter variações criativas em relação ao que foi imaginado. Não garantimos semelhança com artistas, vozes ou músicas conhecidas, e não imitamos a identidade de artistas reais. Como outras músicas criadas com tecnologia semelhante, a produção pode apresentar semelhanças com obras existentes; por isso não garantimos exclusividade absoluta de melodia, voz ou arranjo nem aceitação por sistemas automáticos de identificação de conteúdo de plataformas.
13. Portfólio
Só publicamos sua música no portfólio com autorização específica e opcional dada no pedido. Nomes presentes na letra só aparecem com autorização adicional. Você pode retirar a autorização a qualquer momento.
14. Materiais fornecidos pelo cliente
Você continua titular dos textos, frases e informações que nos envia e nos autoriza a usá-los para executar o pedido. Não aceitamos, no pedido inicial, envio de arquivos de áudio; referências devem ser informadas por nome ou link. Você declara que os materiais enviados não violam direitos de terceiros.
15. Atendimento
Todo o atendimento é feito por e-mail, em dias úteis, pelo endereço contato@feitoemcancao.com.br.
16. Limites de responsabilidade
Respondemos pelo serviço nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Não nos responsabilizamos por informações incorretas enviadas pelo cliente e aprovadas na letra, nem pelo uso da música fora da licença contratada. Nada nestes Termos exclui ou reduz direitos garantidos por lei ao consumidor.
17. Legislação e foro
Estes Termos seguem as leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor, o Decreto nº 7.962/2013 e a Lei Geral de Proteção de Dados. Para consumidores, fica assegurado o foro do seu domicílio. Nas contratações que não sejam relações de consumo, fica eleito o foro da comarca de Lagoa da Prata/MG.
18. Alterações
Podemos atualizar estes Termos. A versão aplicável a cada pedido é a vigente na data da confirmação da proposta.